Preguntas Frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria, depósito en cuenta y Yape/Plin para clientes en Perú. Para compras corporativas, puedes solicitar factura con todos los datos.

Sí. Emitimos cotizaciones personalizadas para empresas, productoras y clientes particulares.

Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con respaldo de fábrica o distribuidor autorizado.

Ofrecemos cabezas móviles, luces LED, barras LED, efectos de iluminación, estructura truss, rigging para eventos, tecles, tecles eléctricos, láseres, controladores DMX, pantallas LED, procesadores de video, accesorios y más.

¡Claro! Nuestro equipo técnico te orienta según tu evento, instalación o proyecto. Escríbenos por WhatsApp, llamada o correo y te recomendamos el equipo ideal para tu necesidad.

Sí, la mayoría de nuestros equipos incluyen manual. Además, brindamos orientación básica para sus aplicaciones.

Sí, realizamos envíos a provincias a través de agencias de transporte. Una vez realizado el pago se empieza a preparar el pedido para dejar el producto en la agencia indicada por el cliente. Para pedidos en Lima, por el momento solo tenemos entrega en almacén u oficina.

El tiempo de entrega del producto en las oficinas en Lima puede ser de 1 día. El envío a provincias para agencias puede realizarse el mismo día o al día siguiente como máximo.

Una vez despachado el pedido, te proporcionaremos el número de guía para realizar el seguimiento.

Todos nuestros equipos incluyen garantía de fábrica. Si tiene algún desperfecto y es devuelto al almacén dentro de los 7 días después de la compra, realizamos el cambio.

Contáctanos para que tu equipo entre a servicio técnico.

No. La garantía cubre defectos de fabricación y no daños ocasionados por golpes, humedad, sobrecargas eléctricas o manipulación incorrecta.

Sí, contamos con atención en nuestra tienda en Lima para compras. Puedes visitarnos previa coordinación para ver equipos, recibir asesoría o recoger tus pedidos.

Sí. Dependiendo del producto, ofrecemos asesoría y capacitaciones básicas para ayudarte a aprovechar todas sus funciones.

Sí, tenemos accesorios, soportes, clamps, cables, repuestos y todo lo necesario para el mantenimiento de tus equipos de iluminación y efectos especiales.

Sí. Trabajamos con empresas, municipalidades, iglesias, productoras, discotecas y organizadores de eventos.

Sí, contamos con personal capacitado para brindar soporte y orientación sobre controladores y programación DMX.

Sí, ofrecemos servicios de diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo para determinados equipos.